1️⃣ Objet des services

Extépropre propose des services de nettoyage extérieur pour véhicules et propriétés résidentielles ou commerciales, incluant le lavage extérieur de véhicules, le nettoyage de vitres, le nettoyage de gouttières, le ramassage de feuilles et l’entretien de surfaces extérieures selon les besoins du client.

2️⃣ Modalités de prestation

Chaque service est planifié à la date et à l’heure convenues avec le client. Certaines zones ou surfaces peuvent être exclues selon l’accessibilité ou la configuration du lieu. L’entreprise se réserve le droit d’adapter la méthode de nettoyage à chaque type de surface pour garantir un résultat efficace et sécuritaire.

3️⃣ Annulation et report

Toutes les prestations de nettoyage extérieur sont dépendantes des conditions météorologiques. En cas de pluie, conditions défavorables, ou autres situations imprévues, le service pourra être reporté à une nouvelle date convenue avec le client. Toute prestation déjà payée sera valable pour le report. Nous nous engageons à reprogrammer rapidement afin de garantir un service efficace et satisfaisant.

4️⃣ Paiement

Le paiement est dû selon le mode convenu avec le client (ex. sur place, virement, etc.). Un dépôt peut être demandé pour confirmer le rendez-vous. Le solde est payable après l’exécution du service.

5️⃣ Responsabilités

Le client est responsable de protéger tout mobilier fragile, animaux domestiques ou objets personnels situés dans la zone de travail. Extépropre s’engage à réaliser les prestations avec soin et selon les standards professionnels, mais ne peut être tenu responsable des dommages liés à des éléments non sécurisés ou imprévus.

6️⃣ Limitation de responsabilité

Extépropre ne pourra être tenu responsable de tout dommage causé par des conditions météorologiques imprévues ou par des éléments extérieurs échappant à son contrôle. Les recommandations faites au client doivent être respectées pour garantir la sécurité et la qualité du service.

7️⃣ Modifications des services et tarifs

Extépropre se réserve le droit de modifier ses tarifs et modalités de prestation à tout moment. L’entreprise peut également refuser un service si la situation n’est pas sécuritaire pour le personnel ou les installations.

8️⃣ Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit québécois. Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution de ces conditions sera soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec.